개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

• 일반회원 관리: 가입 의사 확인, 회원 식별·인증, 로그인, 회원 혜택 제공, 추천 코드 발급·추천 가입 확인, 리워드 적립·지급, 부정 이용 방지, 문의 및 분쟁 처리
• 사고대차 상담: 사고 차량 조건 확인, 보험대차 가능 차량 추천, 차량 예약, 배차·회수 일정 조율, 보험사·정비업체 업무 협의
• 월렌트 상담: 이용 기간·지역·차량 조건 확인, 예상 요금 안내, 상담 및 계약 진행
• 장기렌트 선호차량 가격 알림: 회원 또는 비회원이 등록한 선호 차량과 계약조건을 유지하고 공개된 장기렌트 가격의 인상·인하 여부를 비교하여 다음 서비스 접속 시 팝업 알림 제공
• 제휴사 관리: 제휴 신청 심사, 관리자 승인, 전용 대시보드·홍보 URL 제공, 차량·상담 CRM·접속 통계 분리 운영, 정산 및 알림 발송
• 서비스 운영: 접속 기록 관리, 오류 분석, 보안 대응, 서비스 품질과 사용자 흐름 개선
• 마케팅: 별도 동의를 받은 경우에만 혜택·이벤트·광고성 정보를 안내하고 광고 효과를 분석

2. 처리하는 개인정보 항목

비회원 가격 알림 기능은 접속 IP 원문이나 브라우저 임의 식별값 원문을 기능용 정보로 저장하지 않고, 서버 비밀키로 두 값을 각각 HMAC 처리한 뒤 결합한 가명 식별값만 저장합니다. 따라서 같은 공용 네트워크를 사용하는 다른 방문자와 선호정보가 섞이지 않습니다. 신뢰할 수 있는 접속 IP 또는 브라우저 식별값을 확인할 수 없는 환경에서는 비회원 가격 알림 기록을 저장하지 않습니다. 서비스 보안과 장애 대응을 위해 별도로 생성되는 일반 접속·보안 로그의 IP 처리는 아래 보유기간 기준을 따릅니다.

회사는 현재 웹사이트 회원가입·상담 단계에서 주민등록번호, 운전면허번호, 신용카드 전체 정보를 수집하지 않습니다. 계약 체결에 추가 정보가 필요한 경우 수집 목적, 항목, 보유기간을 별도로 알리고 동의를 받습니다.

현금성 리워드 지급에 세무 처리가 필요한 경우 일반 회원정보와 분리하여 필요한 항목, 이용 목적과 보유기간을 안내하고 별도 절차로 확인합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 보존기간을 정한 경우 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우, 서비스 이행에 필요한 최소 범위에서 다음과 같이 제공할 수 있습니다.

제휴사명 등 구체적인 제공 대상은 선택 차량 또는 상담 배정 단계에서 확인할 수 있도록 안내하며, 목적 외 이용·재제공을 금지합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 위탁계약에서 목적 외 처리 금지, 접근 통제, 재위탁 제한, 사고 대응, 계약 종료 후 파기 등 개인정보 보호 의무를 정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 클라우드 기반 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리할 수 있습니다.

국외 이전을 원하지 않는 경우 개인정보 보호 담당부서에 요청할 수 있습니다. 다만 클라우드 저장·호스팅에 필요한 이전을 거부하면 회원가입, 상담 접수 또는 관리자 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 운전 및 차량 계약과 관련된 성인 대상 서비스로, 만 14세 미만 아동의 회원가입 또는 상담 신청을 받지 않습니다. 이를 확인한 경우 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

8. 개인정보의 파기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존이 필요한 정보는 별도로 분리하여 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

• 전자 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 안전하게 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각
• 계정·파일 저장소: 접근 권한을 회수하고 백업 보존 주기 종료 후 삭제

9. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 자도 적법한 위임 관계를 확인한 후 권리를 행사할 수 있습니다.

요청은 아래 개인정보 보호 담당부서에 전화 또는 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간 내에 처리합니다.

10. 쿠키 및 행태정보

회사는 로그인 세션 유지, 보안, 유입·이용 통계 확인과 선호차량·가격 알림 상태 유지를 위해 쿠키, 브라우저 저장소 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 회원은 회원 ID를, 비회원은 IP와 브라우저 임의 식별값을 각각 HMAC 처리해 결합한 가명 식별값을 기준으로 선호차량의 이전 확인 가격과 현재 공개 가격을 비교하여 다음 접속 시 가격 변동 팝업을 제공할 수 있습니다.

브라우저 설정에서 쿠키나 저장소 사용을 거부·삭제하거나 접속 환경이 변경되면 로그인, 관리자 기능 또는 비회원 가격 알림 기능이 제한될 수 있습니다. 선호차량을 해제하면 해당 가격 알림 정보도 삭제되며, 비회원 정보는 마지막 이용 후 180일이 지나면 삭제합니다.

Meta Pixel 등 맞춤형 광고 도구는 관리자가 기능을 활성화하고 필요한 동의 절차를 마련한 경우에만 운영합니다. 이용자는 브라우저 쿠키 차단 또는 각 광고 플랫폼의 설정에서 맞춤형 광고를 제한할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

• 비밀번호 단방향 암호화 및 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 최고관리자·제휴사 관리자 권한 분리와 최소 권한 적용
• 제휴사별 차량·CRM·접속 통계 접근 범위 분리
• 입금계좌는 가입 승인·정산 담당자와 해당 제휴사 계정에 한해 접근하도록 제한
• 관리자 작업 기록, 로그인 보호, 요청 횟수 제한 및 보안 점검
• 데이터베이스 행 수준 보안(RLS), 비공개 저장소 및 서버 전용 접근키 사용
• 개인정보 취급자 최소화, 접근권한 검토, 백업 및 사고 대응 절차 운영

12. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 침해 신고 또는 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청 사이버범죄 신고시스템 또는 대검찰청에 문의할 수 있습니다.

회원 탈퇴·삭제 및 권리 행사 절차

회원은 마이페이지의 회원정보 관리에서 회원 탈퇴를 직접 신청할 수 있습니다. 탈퇴가 완료되면 로그인 세션을 종료하고 이름, 연락처, 비밀번호, 차량정보, 추천코드 및 카카오 연동 식별자를 삭제합니다.

탈퇴 외에도 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 회원정보 화면, 개인정보 보호책임자 이메일 또는 전화로 접수하며, 본인 확인 후 지체 없이 처리하고 결과를 안내합니다.

13. 방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 29일부터 적용됩니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행 전에 서비스 화면을 통해 변경 내용과 시행일을 공지합니다.